Концепция турпродукта
Разработает с нуля или скорректирует концепцию турпродукта — позиционирование, линейку, ценообразование и ключевое сообщение.
Кирилл Овчуков
Опыт работы — 20+ лет, из них на управленческих должностях — 12+. Запускает бизнес-юниты с нуля: от обоснования и бюджетирования до первых продаж и последующего развития.
20+ летв туризме и гостеприимстве
243→650 млн руб.оборот «Панарктик Стар» за три года
3 проектазапущено с нуля
до 120 чел.команд под управлением
Чем будет полезен вашему проекту
Клиентские сервисы
Сформирует и запустит экосистему клиентских сервисов: от консьерж-службы до экскурсионного обслуживания.
Маркетинговые материалы
Создаст эффективные материалы — от брендбука и фирменного стиля до сайта и страницы на ОТА.
Стратегия продвижения
Разработает стратегию ATL, BTL, PR, SMM и спецпроектов, настроит рекламные кампании.
Команда и партнёры
Наймёт и обучит персонал, найдёт стратегических партнёров под задачи проекта.
Индустриальные практики
Внедрит лучшие практики отрасли: метрики, регламенты, речевые алгоритмы, СОПы и системы контроля качества.
Опыт
В должности начальника управления маркетингом и продажами компании «Панарктик Стар» запустил с нуля три уникальных проекта: арктик-отель «Китовый Берег» (Мурманская область), парк-отель «Нералах» (Красноярский край) и оператора экспедиционных круизов по Дальнему Востоку России Vasta Expeditions. Оборот всех проектов в 2023 году — 400 млн рублей, в 2024 — более 650 млн.
Занимал руководящие позиции в «Розе Хутор», «Красной Поляне», «Имеретинской Ривьере» и оргкомитете «Сочи 2014».
Консультировал Cosmos Hotel Group: перезапуск централизованного отдела бронирования сети из 45 отелей, интеграция CRM с PMS и телефонией, рост конверсии из обращения в бронирование на 37%.
Работает со сложными и премиальными продуктами: в B2C — со средним чеком от 500 000 руб., в B2B — со сделками от 10 млн руб. Английский язык — C1.
Как проходит проект
Бесплатный аудит
Смотрим продукт, процессы и продвижение. Показываем узкие места и точки роста — чтобы вы сразу почувствовали пользу.
План и согласование
Собираем программу изменений с приоритетами и метриками. Обсуждаем каждое будущее изменение.
Внедрение
Перенастраиваем процессы, нанимаем и обучаем людей, запускаем кампании. Каждую неделю отчитываемся о результатах.
Передача
Отключаемся от проекта, когда бизнес уже работает по-новому и видны первые результаты. Обычно это 3–6 месяцев.
Частые вопросы
Можно поработать только с Кириллом, без агентства?
Формат подбираем под задачу: от точечной консультации и стратегической сессии до полного проекта командой. Обсудим на бесплатном аудите.
Аудит вашего бизнеса проведём бесплатно
Чтобы вы сразу почувствовали пользу от работы с нами. Напишите пару слов об объекте и задаче — ответим в течение рабочего дня.